邓克尔问题解决模式

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是指德国心理学家邓克尔提出的问题解决理论。认为解决问题的过程包括一般范围、功能性解决和特定性解决三个阶段。在一般范围阶段,问题解决者重述问题,思考并初步提出解决问题的可能途径或大致方向。在功能性解决阶段,问题解决者为更深入具体地思考,而提出 实现这一途径的各种可行的方案。经过一般范围和功能性 解决这两个阶段后,就进入特定性解决阶段。在这一阶段,问题解决者要进一步探索为实现某一功能性解决方案的具 体方法。若在此阶段提出的方法被证明是正确的,解决问 题的过程就结束;否则还需要返回到功能性解决阶段乃至一般范围阶段上去。

邓克尔以一个实验说明了这一问题解 决过程。在这一实验中,被试要解决的问题是用高压放射 线治疗胃内的肿瘤而不损伤周围的健康组织。为解决这个 问题,被试开始提出了几种设想:一是使射线不接触健康组 织;二是使健康组织脱敏;三是降低射线通过健康组织的强 度。这三种设想只具有一般性质,还没有进一步分析实际 是否可行,也没有考虑具体方法,问题解决还处在一般范围 阶段。在功能性解决阶段,被试将注意力集中在第三种设 想上,并进一步提出实现这一设想的两个方案:一是在射线 经过健康组织时,减弱射线的强度,当射线到达肿瘤时,再 使强度加强;二是以弱射线通过健康组织,然后把这些射线 集中在肿瘤上。在特定性解决阶段,被试选择在功能性解 决阶段中提出的第二种方案,并想出具体的办法;用大量微 弱射线照射一个透镜,使焦点正好集中在肿瘤上。

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